E-réputation & analyse de concurrence
Alors qu’une entreprise s’efforce de conquérir des clients (patients) et d’accroître sa part de marché, il doit y avoir une stratégie bien définie pour y parvenir et mener des recherches sur vos concurrents. C’est un élément essentiel. Sans regarder ce que vos concurrents offrent, leurs forces, leurs faiblesses et comment ils attirent et fidélisent leurs clients ; vous ne pourrez pas réussir, pas pour autant en tout cas. Étudier la concurrence signifie que vous devez apprendre de leurs succès et de leurs échecs. Par exemple, si un concurrent offre un excellent service client, inspirez-vous-en et au lieu de copier son idée, proposez un plan sur la méthode avec laquelle vous pouvez exceller dans l’amélioration de votre service. Gardez également un œil sur les dernières tendances de l’industrie.
Nous vous garantissons un traceur de réputation en ligne pour suivre les feedbacks de vos patients et de vos internautes, et ainsi améliorer vos services vis à vis de cela. Nous garderons un œil de très près sur vos concurrents pour vous rendre tout le temps en avance par rapport à eux.
Voici 3 raisons principales pour lesquelles vous devez étudier ce que font vos concurrents :
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